スポナビハワイとは何ですか？
スポナビハワイでは、ランニング、サイクリング、トライアスロン、ゴルフなどの個人種目からサッカーや野球などチームスポーツまでハワイで参加・体験できるスポーツを中心にあらゆる情報をご紹介しています。今まで情報が少なく英語で分かりにくかった大会情報なども日本語でお伝えし、スポナビアシストというエントリー代行や日本語での現地サポートを行っています。もちろん大会の参加だけでなく、ハワイで楽しめるスポーツ系オプショナルツアーー（オプショナルツアー）やスポーツショップやヘルシーフードが楽しめるレストランなども紹介。アスリートや男性だけでなく、子どもから女性まで誰でも楽しめる新しいハワイの魅力をご紹介しています。
スポナビアシストとは何ですか？
ポナビアシストとは、ハワイでスポーツイベントに参加される方の不安を解消するスポナビハワイ独自のサポートサービスです。
海外イベント特有の言葉の壁。スポナビハワイのサイトでは日本語でスポーツイベントの詳細を分かりやすくご説明し、お申し込みをしやすくしています。また参加者には日本語の最終案内にて現地でのさらに詳しい情報を提供いたします。詳しくはこちら。
携帯電話用のメールアドレスしかもってませんがイベントエントリーできますか？
info@sponavihawaii.com、reservation@sponavihawaii.comからのメールを受信いただけるよう設定をお願いします。お客様の受信設定またはご利用環境等によるメール未着・遅延に関して、当サイトでは一切の責任を負いません。
登録したメールアドレスを忘れました。（スポーツエントリー以外でのお申込の場合）
こちらからご連絡ください。
メンバー登録を解除するにはどうすればよいですか？
その旨をお知らせください。解除完了までには１週間程度お時間を頂きますのでご了承願います。
宿泊先ホテル、到着日・出発日が決まってませんがイベントにエントリーできますか？
はい、エントリーして頂けます。宿泊先ホテルは決まり次第こちらからご連絡ください。
ハワイで連絡のとれる電話番号がありません。
ご宿泊のホテル・コンドミニアム等の連絡先をご記入ください。ハワイご到着後の緊急連絡等の際に使用させて頂きます。
申込みしたのに返信がきません。
メールアドレスにお間違いはございませんか？大変お手数ですがその旨こちらからご連絡ください。（迷惑メール等のフォルダーに分類されていることもございますので、お手数ですがご確認お願い致します。）
イベントの最終案内が期日になっても届きません。
イベント開催約2週間前に最終のご案内をお送りしております。お手元に届かない場合はイベントエントリーが正常に行われていない可能性がございます。お手数ですがその旨をこちらからご連絡ください。（迷惑メール等のフォルダーに分類されていることもございますので、お手数ですがご確認お願い致します。）
スポーツエントリーからの申込みでもスポナビアシストのケアは受けることはできますか？
はい、スポナビアシストのサポートが含まれているイベントに関してはお受けして頂けます。
イベントにエントリーしましたがキャンセルしたいです。方法を教えてください。（スポーツエントリー以外でのお申込の場合）
キャンセルの旨をこちらからご連絡ください。ただし、イベントにお申込み完了後のキャンセル（参加の取り消し）、種目等の変更は一切受け付けておりませんのでご注意ください。
海外旅行保険は加入していくべきですか？
海外傷害保険に日本で加入（購入）することをおすすめします。イベント参加時はコピーをお持ちください。
イベント最中に怪我をした場合主催者側からの保障はありますか？
イベント申し込みをもって権利放棄書にご同意して頂いております。場合にもよりますが、基本的に保障はございません。
パケットピックアップとは何ですか？
ゼッケン受取のことです。スポナビハワイスタッフが皆様の代わりに主催者からゼッケン等を受取り、大会前日、もしくは当日に皆様にお配り致します。
イベント時の写真は購入できますか？
スポナビアシストご利用の方は、スポナビハワイスタッフがお撮りした写真をダウンロードして頂けます。主催者が撮影した写真を購入可能なイベントもございます。大会終了後メールにて再度ご連絡致します。
レース結果が知りたいです。
大会終了後メールにてご連絡致します。
団体で申込みをしたら割引はありますか？
お問い合わせください。
スポナビハワイでエントリーを募集していないイベントに出たいのですが、サポートしてもらえますか？
お問い合わせください。
個人情報はどのように扱われますか？
こちらをご覧ください。
その他ご質問ございましたらお気軽にお問い合わください。